Meey CRM được phát triển với mục tiêu trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà môi giới bất động sản trong hoạt động chăm sóc khách hàng. Quản lý đặt hàng, tồn kho, tự động đánh số thứ tự và khớp đúng nhu cầu với nguồn hàng , giúp rút ngắn thời gian giao dịch, thúc đẩy thanh khoản trên thị trường bất động sản và tăng doanh số . phần mềm quản lý bất động sản đã và đang phát triển rất tốt.
Cần giải pháp “thấu hiểu” ngành nghề đặc thù
Chăm sóc khách hàng là một trong những lĩnh vực then chốt của doanh nghiệp. Hiện nay, có rất nhiều công cụ hỗ trợ hoạt động này, tuy nhiên, mỗi ngành nghề đòi hỏi tính đặc thù riêng, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh bất động sản.
Một nghiên cứu nhỏ của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land (Meey Land) đối với việc phát triển Ứng dụng quản lý kho và khách hàng Meey CRM cho thấy có tới 90% nhân viên môi giới không sử dụng phần mềm. phần mềm quản lý khách hàng trên thị trường. Phần lớn vẫn chủ yếu sử dụng các công cụ thủ công như: ghi âm, lưu vào điện thoại hoặc sử dụng file excel… Một phần nguyên nhân xuất phát từ việc các công cụ hiện nay khó tối ưu cho nhu cầu quản lý của khách hàng. hàng hóa của người môi giới.
Anh Võ Thắng (Long Biên) cho biết, việc quản lý kho hiện nay chủ yếu dựa vào việc rà soát các file excel. Khi có khách hàng có nhu cầu, hoặc tìm kiếm khách hàng ở thực thường sẽ mất thời gian đi kiểm tra căn hộ phù hợp. “Kho của một sàn môi giới, nhất là phân khúc nhà ở thường rất lớn và có nhiều môi giới cùng bán. Do đó, rất khó để cung cấp thông tin nhanh chóng cho khách hàng ”. Theo anh Thắng, môi giới càng lớn tuổi, hoạt động tại sàn càng lớn thì thời gian khớp dữ liệu khách hàng với quỹ càng nhiều.
Trong khi đó, khách hàng có xu hướng gắn bó chặt chẽ với một nhà môi giới khiến họ hài lòng. Trong đó, họ rất coi trọng yếu tố “kho nhà môi giới dồi dào” thể hiện qua việc có thể đáp ứng nhu cầu của họ và đưa ra nhiều lựa chọn.
Ứng dụng công nghệ 4.0 trong chăm sóc khách hàng
Mục tiêu với sản phẩm Meey CRM là đáp ứng hơn 80% nhu cầu của nhân viên môi giới, rút ngắn thời gian giao dịch và giữ chân 70% khách hàng cũ và kiếm được tiền. thu hút lượng khách hàng mới tương ứng và tăng doanh thu gấp 2, 3 lần so với hiện tại. Ứng dụng được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại nhất hiện nay như: Cloud Computing (Điện toán đám mây), AI – Big Data …. cho phép tự động đưa ra các gợi ý phù hợp nhu cầu giúp tìm kiếm và khớp nguồn hàng – khách hàng – nhu cầu với độ chính xác cao và bảo mật…
Đặc biệt, Meey CRM hỗ trợ hoàn hảo cho các nhà môi giới làm việc với các đại lý bất động sản. làm việc nhóm. Trưởng nhóm dễ dàng theo dõi nguồn hàng, tình trạng công việc, lịch sử tương tác với khách hàng của các thành viên trong nhóm. Đồng thời, các thống kê hiển thị trong các phần của Bảng điều khiển sẽ giúp nhà môi giới đánh giá hiệu quả của việc tìm kiếm khách hàng từ các kênh khác nhau. Từ đó, họ có thể đưa ra định hướng, quyết định chiến lược mua / tìm kiếm khách hàng phù hợp để áp dụng trong bước tiếp theo và phân công, làm việc hiệu quả và hỗ trợ các thành viên khi cần thiết.
Ứng dụng này cũng cho phép các nhà môi giới nắm bắt thông tin về nguồn hàng hiện tại của họ để đưa ra các chiến lược phù hợp với các mặt hàng; Việc thống kê số lượng và tỷ lệ cơ hội sẽ giúp các nhà môi giới kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh để nâng cao hiệu quả bán hàng.
Ngoài ra, ứng dụng còn giúp nhân viên môi giới liệt kê và kiểm soát các công việc cần làm trong ngày cũng như các công việc quá hạn. Từ đó, giúp người dùng sắp xếp, phân bổ và kiểm soát danh sách, thông tin các cuộc hẹn đã lên lịch.
Meey CRM là giải pháp quản lý bán hàng duy nhất hiện nay, được liên kết và bổ sung bởi các ứng dụng khác trong hệ sinh thái công nghệ bất động sản Meey Land, cung cấp cho các nhà môi giới giải pháp “Tất cả trong một”. “.Với việc ứng dụng công nghệ giúp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa trải nghiệm và mang lại hiệu suất công việc cao, tăng đột phá doanh thu cho người dùng. Meey CRM hứa hẹn sẽ trở thành giải pháp quản lý bất động sản trên nền tảng điện thoại và đám mây đầu tiên tại Việt Nam.
